Gizlilik Politikası

1. Politikanın Amacı

Bu Gizlilik Politikası; Kursver’i ziyaret ettiğinizde, öğrenci veya eğitmen hesabı oluşturduğunuzda, eğitimlere kayıt olduğunuzda, ödeme bildirimi ya da destek talebi gönderdiğinizde bilgilerinizin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

Kursver; hesabın oluşturulması ve hizmetin sunulması için ad-soyad, e-posta, telefon, kullanıcı rolü, parola özeti, öğrenci numarası, eğitim kayıtları, favoriler, sepet ve sipariş bilgileri, Havale/EFT bildirimleri, dekontlar, destek mesajları, yüklenen ekran görüntüleri, IP ve oturum kayıtları gibi bilgileri işleyebilir.

Kullanıcıların destek veya profil alanlarına gereksiz özel nitelikli kişisel veri yüklememesi gerekir. Platform, hizmet için gerekli olmayan sağlık, biyometrik veri, siyasi görüş veya benzeri hassas bilgileri talep etmez.

3. Bilgilerin Kullanımı

• Hesap oluşturmak ve güvenli oturum sağlamak,
• Eğitim, canlı ders, katılım ve takvim süreçlerini yürütmek,
• Sepet, sipariş, indirim kodu ve ödeme bildirimi işlemlerini tamamlamak,
• Dekontları yetkili admin tarafından incelemek,
• Öğrenci ile eğitmen arasındaki eğitim ilişkisini yönetmek,
• Destek taleplerini cevaplamak ve ekleri görüntülemek,
• Güvenlik ihlallerini, spam ve kötüye kullanımı önlemek,
• Teknik performansı ölçmek ve sistemi geliştirmek.

4. Profil Görünürlüğü

Öğrenci profilleri varsayılan olarak sınırlı erişime tabidir. Profil sahibi, admin ve öğrencinin dersini veren yetkili eğitmen bilgileri tam görebilir; diğer kişiler için bilgiler gizlenebilir veya bulanıklaştırılabilir. Eğitmenler, mesleki profil bağlantılarını paylaşmayı tercih edebilir ve yayımladıkları biyografi/uzmanlık bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

5. Ödeme ve Dekont Gizliliği

Havale/EFT bildirimi kapsamında yüklenen dekont ve banka bilgileri yalnızca siparişin doğrulanması, muhasebe kontrolü ve uyuşmazlıkların çözümü için kullanılır. Bu dosyalara yetkili olmayan kullanıcıların erişimi engellenir. Dekont üzerinde işlem için gerekli olmayan bilgilerin kullanıcı tarafından maskelenmesi tavsiye edilir.

6. Destek Ekleri

Destek taleplerine eklenen JPG/PNG ekran görüntülerinde başka kişilere ait kişisel bilgiler bulunmamalıdır. Ekler, destek talebinin incelenmesi amacıyla yetkili personel tarafından görüntülenebilir ve indirilebilir.

7. Çerezler, Oturum ve Log Kayıtları

Giriş durumunu korumak, güvenliği sağlamak ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla zorunlu oturum çerezleri kullanılabilir. Sunucu kayıtları; IP adresi, erişim zamanı, ziyaret edilen sayfa ve tarayıcı bilgisi içerebilir. Zorunlu olmayan analitik veya reklam çerezlerinin kullanılması halinde ayrıca bilgilendirme yapılır.

8. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

Canlı ders, e-posta, dosya saklama veya barındırma gibi hizmetlerin üçüncü taraf sağlayıcılarla yürütülmesi halinde bu sağlayıcıların kendi gizlilik koşulları da uygulanabilir. Kursver dışındaki bağlantılara geçiş yapıldığında ilgili sitelerin uygulamalarından Kursver sorumlu değildir.

9. Güvenlik Tedbirleri

Hesaplara rol bazlı erişim uygulanır; parolalar düz metin olarak tutulmaz, dosya türü ve boyutu kontrolleri yapılır, hassas dosyalar güvenli indirme uçları üzerinden sunulur ve yetkisiz erişim girişimleri kayıt altına alınabilir. Kullanıcı da güçlü parola kullanmak, şifresini paylaşmamak ve ortak cihazlarda çıkış yapmakla yükümlüdür.

10. Saklama ve Silme

Veriler hizmet ilişkisi sürdüğü sürece ve hukuki yükümlülükler için gerekli dönem boyunca saklanır. Hesabın kapatılması, desteğin sonuçlanması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde mevzuatın izin verdiği ölçüde silme, anonimleştirme veya erişimi kısıtlama işlemleri uygulanır.

11. Çocukların Gizliliği

Fiil ehliyeti bulunmayan veya veli/vası onayı gereken kullanıcıların platformu yasal temsilcilerinin bilgisi ve onayıyla kullanması gerekir. Böyle bir kullanıcıya ait verinin izinsiz işlendiğinin düşünülmesi halinde Kursver ile iletişime geçilebilir.

12. İletişim ve Değişiklikler

Gizlilikle ilgili soru ve taleplerinizi info@kursver.com.tr adresine gönderebilirsiniz. Politika, hizmet ve mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir; yeni sürüm yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.